Terms of service

Καλώς ήρθατε στο www.livelejewels.com.

Παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους «Όρους και Προϋποθέσεις» και την «Πολιτική Απορρήτου» αυτής της ιστοσελίδας, καθώς με την χρήση της και την διενέργεια συναλλαγών, αποδέχεστε ρητά και δεσμεύεστε με όσα ορίζονται σε αυτά. Το LIVELEJEWELS διατηρεί ακέραια τη δυνατότητα μονομερούς τροποποίησης του παρόντος. Για τον λόγο αυτό οι επισκέπτες του ιστοτόπου είναι υπεύθυνοι να τους διαβάζουν ανά τακτά χρονικά διαστήματα. Εάν δεν συμφωνούν με οποιονδήποτε αναφερόμενο κατωτέρω όρο, θα πρέπει να σταματήσουν να χρησιμοποιούν αυτόν τον ιστότοπο. 

ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Η πώληση προϊόντων μέσω αυτής της ιστοσελίδας με διακριτικό τίτλο «LIVELEJEWELS» πραγματοποιείται από την Ελληνική εταιρεία που λειτουργεί με την επωνυμία «LIVELE JEWELS E.E.» (εφεξής «LIVELEJEWELS»), με εγγεγραμμένη έδρα στο Μαρούσι Αττικής, οδός Πεντέλης αρ. 52, με ΑΦΜ 801893910 της ΔΟΥ Αμαρουσίου, ΑΡΙΘΜΟ ΜΗΤΡΩΟΥ ΓΕΜΗ 165317801000 και ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας info@livelejewels.com.

Σε περίπτωση που προκύψουν οποιεσδήποτε ερωτήσεις, διευκρινίσεις ή παράπονα σχετικά με την χρήση της ιστοσελίδας μας, τους «Όρους και Προϋποθέσεις» και την «Πολιτική Απορρήτου», όπως αυτά καθορίζονται στα αντίστοιχα έγγραφα («Όροι και Προϋποθέσεις», «Πολιτική Απορρήτου»), θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρεία στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου info@livelejewels.com.

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΚΑΙ ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Το LIVELEJEWELS δεσμεύεται ως προς την αλήθεια, την ακρίβεια, την εγκυρότητα και την πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στον ιστότοπο www.livelejewels.com. Σε περιπτώσεις καταχωρήσεων που έγιναν εκ παραδρομής κατά την κοινή πείρα ή λόγω ανωτέρας βίας, η εταιρεία έχει το δικαίωμα να τις διορθώσει, ενημερώνοντας τους συναλλασσόμενους εάν το θεωρήσει απαραίτητο.

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Διευκρινίζεται ότι σε περίπτωση που οι επισκέπτες του ιστοτόπου μας αντιμετωπίσουν κάποιο τεχνικό πρόβλημα κατά την χρήση του ή/και κατά την πραγματοποίηση συναλλαγών, εξαιτίας δυσλειτουργίας ή μη συμβατότητας της υποδομής τους με τον ιστότοπο, η εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη. Το LIVELEJEWELS δεν ευθύνεται σε περίπτωση οποιασδήποτε βλάβης προκύψει εξαιτίας της ακύρωσης παραγγελίας από τον πελάτη. Για οποιαδήποτε είδους παρέμβαση τρίτων προσώπων (όπως παρεμβάσεις στις καταχωρήσεις των προϊόντων ή στους όρους χρήσης), η εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη. Ο χρήστης και ο πελάτης του ιστοτόπου www.livelejewels.com έχει υποχρέωση να κάνει χρήση των υπηρεσιών, των λειτουργιών, των πληροφοριών και των δεδομένων της ιστοσελίδας σύμφωνα πάντα με τις προβλέψεις του Νόμου και τους κανόνες καλής πίστη και συναλλακτικών ηθών.

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ

Τα προϊόντα, τα δεδομένα, τα προγράμματα, τα λογότυπα, οι φωτογραφίες, τα γραφικά σχέδια, το λογισμικό και γενικότερα το σύνολο του περιεχομένου που εμφανίζεται υπό μορφή κειμένου, ακουστικών και οπτικών δεδομένων στον ιστότοπο www.livelejewels.com αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία του LIVELEJEWELS και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς Νόμους περί πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας.

Επομένως, δεν επιτρέπεται με οποιονδήποτε τρόπο η αναπαραγωγή, χρήση, πώληση, αντιγραφή, τροποποίηση, μετάδοση, αναμετάδοση, δημοσίευση, αναδημοσίευση ή διανομή με οποιοδήποτε μέσο ή τρόπο, του προστατευόμενου πρωτότυπου υλικού του ιστότοπου www.livelejewels.com για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς. Απαγορεύεται αυστηρά η ολική ή μερική αναπαραγωγή, παραποίηση, απομίμηση του σχεδιασμού της ιστοσελίδας www.livelejewels.com, η δημοσίευση ή/και δημιουργία βάσης δεδομένων που περιέχει μέρη της ιστοσελίδας, η προσαρμογή, μετάφραση ή οποιαδήποτε άλλη τροποποίησής της. Απαγορεύεται η παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό δικαιούχο του περιεχομένου του πρωτότυπου υλικού που περιέχεται στον ιστότοπο.

Τα εμπορικά σήματα, ονόματα, λογότυπα, βιομηχανικά σχέδια και οι διακριτικοί τίτλοι που αντιπροσωπεύουν το www.livelejewels.com αποτελούν πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία του LIVELEJEWELS και προστατεύονται από τις σχετικές διατάξεις της Ελληνικής και της Ευρωπαϊκής νομοθεσίας, καθώς και των σχετικών διεθνών συμβάσεων. Ρητώς απαγορεύεται οποιαδήποτε απομίμηση, δημοσίευση, αντιγραφή, αναπαραγωγή και χρήση αυτών για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς. Επίσης, απαγορεύεται αυστηρά η εμπορική μεταπώληση των προϊόντων μας και συνιστά παραβίαση των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων.

Σε περίπτωση που συμβεί κάποια από τις παραπάνω ενέργειες καθώς και οποιαδήποτε δόλια, παραπλανητική ή παράνομη χρήση του περιεχομένου της ιστοσελίδας μας που θίγει τα δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας του LIVELEJEWELS, δεν αποκλείεται η εταιρία να διεκδικήσει αποζημίωση σύμφωνα με τις διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας.

Η πρόσβαση στον ιστότοπο www.livelejewels.com και η εμφάνιση του προστατευόμενου περιεχομένου σε αυτόν, σε καμία περίπτωση και με κανέναν τρόπο δεν συνεπάγεται και χρήση οποιουδήποτε παραπάνω στοιχείου.

ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ

Ο χρήστης μπορεί να δημιουργήσει προσωπικό λογαριασμό εισάγοντας το ονοματεπώνυμό ή την επωνυμία του, την διεύθυνση κατοικίας του ή την έδρα, την ηλεκτρονική διεύθυνση email του καθώς και έναν ασφαλή κωδικό πρόσβασης (password). Ωστόσο, ο χρήστης δεν είναι απαραίτητο να δημιουργήσει λογαριασμό για να πραγματοποιήσει εμπορικές συναλλαγές στον ιστότοπο www.livelejewels.com.

Σε κάθε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι τα στοιχεία που έχει υποβάλλει ο χρήστης είναι αναληθή ή/και καταχράζεται τον λογαριασμό του ή/και επιδιώκει να αλλοιώσει τον ιστότοπο, το LIVELEJEWELS έχει το δικαίωμα να διαγράψει τον λογαριασμό του χρήστη. Σε περίπτωση που γίνεται χρήση της προσωπικής ηλεκτρονικής διεύθυνσης του πελάτη από τρίτον χωρίς την έγκρισή του ή/και παραβίαση του ηλεκτρονικού του λογαριασμού, ο πελάτης οφείλει να το γνωστοποιήσει στο LIVELEJEWELS. Ο πελάτης φέρει πλήρη ευθύνη για την χρήση της ηλεκτρονικής του διεύθυνσης και τα μηνύματα που αποστέλλονται από αυτή.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα παρέχει τη δυνατότητα πληρωμής μέσω πιστωτικής, χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας, Paypal ή με αντικαταβολή. Η δυνατότητα της πληρωμής με αντικαταβολή διατίθεται μόνο για τις αποστολές σε Ελλάδα και Κύπρο. Σε περίπτωση που επιλέξετε την πληρωμή της παραγγελίας σας μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, μεταφέρεστε στο ασφαλές περιβάλλον της Viva Wallet όπου ολοκληρώνετε την συναλλαγή σας. Τα στοιχεία της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας δεν αποθηκεύονται στην ιστοσελίδα μας. Σε περίπτωση που επιλέξετε σαν τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή, τότε πραγματοποιείτε την πληρωμή της παραγγελίας σας στον υπάλληλο της συνεργαζόμενης εταιρείας courier κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας. Η δυνατότητα αντικαταβολής ισχύει μόνο για αποστολές σε Ελλάδα και Κύπρο.

 

ΤΙΜΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Όλες οι τιμές των προϊόντων περιλαμβάνουν Φ.Π.Α και είναι σε ευρώ (€). Ωστόσο, δεν περιέχουν τα έξοδα αποστολής, τα οποία προστίθενται στη συνολική τιμή κατά την διαδικασία υποβολής της παραγγελίας σας. Ενδέχεται να υπάρξουν τραπεζικές χρεώσεις για διεθνείς συναλλαγές σε παραγγελίες στο εξωτερικό. Το LIVELEJEWELS μπορεί να τροποποιήσει ανά πάσα στιγμή τις αναγραφόμενες τιμές κάθε προϊόντος χωρίς προειδοποίηση. Σε αυτή την περίπτωση δεν θα επηρεαστούν οι παραγγελίες για τις οποίες έχει σταλεί email Επιβεβαίωσης Παραγγελίας.

ΑΝΩΤΕΡΑ ΒΙΑ

Για τυχόν καθυστερήσεις στις αποστολές που προκαλούνται από ανωτέρα βία, όπως ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες, μέτρα που λαμβάνονται για την αντιμετώπιση της πανδημίας Covid-19 ή οποιεσδήποτε άλλες περιστάσεις πέραν του ελέγχου της εταιρείας LIVELEJEWELSE.E., η εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη. Ωστόσο, εάν υπάρχει καθυστέρηση στην παράδοση της παραγγελίας σας για οποιονδήποτε λόγο, να είστε βέβαιοι ότι θα σας ειδοποιήσουμε με σχετικό email και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό ώστε να επιλύσουμε το ζήτημα.

ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΚΑΙ ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ

Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, σας αποστέλλεται email Επιβεβαίωσης Παραγγελίας στο αντίστοιχο email που έχετε δηλώσει κατά την υποβολή της. Σε περίπτωση που το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, θα ενημερωθείτε άμεσα μέσω email ή τηλεφωνικής επικοινωνίας για την πορεία της παραγγελίας σας. Σε περίπτωση που επιθυμείτε ακύρωση της παραγγελίας σας αυτή θα πρέπει να γίνει μόνο πριν λάβετε το email ειδοποίησης ότι η παραγγελία σας έχει αποσταλεί. Για να ασκήσετε το δικαίωμα της ακύρωσης, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@livelejewels.com αποστέλλοντας σχετικό αίτημα με θέμα «Ακύρωση Παραγγελίας» και συμπληρώνοντας τον αριθμό παραγγελίας ή στα τηλέφωνα επικοινωνίας (+30)6981369784 και (+30)6978597330, πριν την λήξη της προαναφερθείσας προθεσμίας. Η επιστροφή του αντιτίμου της πώλησης, εφόσον έχετε ήδη πληρώσει το προϊόν, θα γίνει εντός δέκα (10) ημερών από την ημερομηνίας ακύρωσης με τον αντίστοιχο τρόπο που πραγματοποιήθηκε η πληρωμή.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει το προϊόν που έχει αγοράσει και να το αλλάξει με κάποιο άλλο προϊόν της αρεσκείας του, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος. Σε αυτή τη περίπτωση θα πρέπει να αποσταλεί σχετικό email στο info@livelejewels.com, εντός της προαναφερόμενης προθεσμίας, με θέμα «Αίτημα Αλλαγής Προϊόντος» και τον αριθμό της παραγγελίας του. Μετά την λήξη της προθεσμίας ο πελάτης δεν έχει το δικαίωμα υπαναχώρησης και το LIVELEJEWELS δεν έχει καμία συναφή υποχρέωση απέναντι σε αυτόν. Απευθυνθείτε σε αυτό το email πριν την αποστολή των προϊόντων που θέλετε να επιστρέψετε. Το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να είναι στην αρχική άριστη κατάστασή του, με άθικτη την συσκευασία του και να μην έχει χρησιμοποιηθεί επουδενί. Επίσης, θα πρέπει η απόδειξη και το δελτίο αποστολής  να βρίσκονται μέσα στα επιστρεφόμενα προϊόντα. Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή ή την ανταλλαγή του προϊόντος ή των προϊόντων επιβαρύνουν τον πελάτη. Αλλαγές ή επιστροφές χωρίς την απόδειξη αγοράς δεν θα γίνονται δεκτές. Η ομάδα του LIVELEJEWELS ελέγχει όλα τα πακέτα που επιστρέφονται διεξοδικά, οπότε εάν δεν πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις και τα επιστρεφόμενα προϊόντα δεν είναι κατάλληλα για μεταπώληση, το LIVELEJEWELS διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει την αλλαγή και να επιστρέψει το πακέτο στον πελάτη. Υπογραμμίζεται ότι ο πελάτης φέρει αποκλειστικώς τον κίνδυνο για την αποστολή των επιστρεφομένων προϊόντων.

Για την δική σας διευκόλυνση θα πρέπει μόλις παραλάβετε την παραγγελία να την ελέγξετε και να βεβαιωθείτε ότι ούτε το πακέτο ούτε και το κόσμημα έχουν κάποιο ελάττωμα. Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος θα πρέπει να μας ειδοποιήσετε με σχετικό email στο info@livelejwels.com ή να επικοινωνήσετε μέσω των τηλεφώνων (+30)6981369784 ή (+30)6978597330 άμεσα ή κατά την επόμενη εργάσιμη ημέρα, ώστε να ρυθμίσουμε την εξέλιξη της διαδικασίας.

Η εταιρεία μας δεν ευθύνεται σε περίπτωση που κάποιο κόσμημα σπάσει, μόνο στην περίπτωση που αυτό συμβεί κατά την μεταφορά του προς εσάς. Το LIVELEJEWELS δεν ευθύνεται σε περίπτωση που κάποιο κόσμημα μαυρίσει, αλλοιωθεί το επιχρύσωμά του, διότι αυτό εξαρτάται από την φροντίδα και την προσοχή τους.

Η επιστροφή του προϊόντος ή των προϊόντων σε εμάς γίνεται αποκλειστικά με ευθύνη του πελάτη, ο οποίος θα πρέπει να εξασφαλίσει την ασφαλή μεταφορά του ώστε να μην προκύψει απώλεια ή φθορά του κοσμήματος και συνεπώς δεν μπορεί να γίνει η επιστροφή ή αλλαγή του.

Παρακαλώ σημειώστε ότι το LIVELEJEWELS επιθυμεί να κάνει όσο το δυνατόν πιο εύκολη γίνεται την διαδικασία της επιστροφής ή αλλαγής των προϊόντων. Ωστόσο, επειδή παρακολουθεί τον αριθμό των επιστροφών που γίνονται από πελάτες, εάν παρατηρήσει συνεχιζόμενες επιστροφές σύμφωνα με την κρίση του, μπορούν να απορριφθούν και να προχωρήσει σε απενεργοποίηση του λογαριασμού του πελάτη. 

Επιστροφές ή αλλαγές δεν πραγματοποιούνται σε προϊόντα που βρίσκονται σε έκπτωση καθώς και σε προϊόντα κατά παραγγελία ή προσαρμοσμένα.

Το www.livelejewels.com δεν παρέχει τη δυνατότητα επιστροφής χρημάτων. 

Πριν προχωρήσετε σε οποιαδήποτε επιστροφή θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της διεύθυνσης info@livelejewels.com ή των τηλεφώνων (+30)6981369784 ή (+30)6978597330.

ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ

Οι παρόντες όροι και όλες οι ηλεκτρονικές συμβάσεις που εκτελούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, υπόκεινται στις διατάξεις του Ελληνικού Δικαίου. Αποκλειστική δικαιοδοσία για οποιαδήποτε σχετική διαφορά προκύψει έχουν τα Δικαστήρια της Αθήνας.   

Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΕ, όπως ισχύει στην Ελλάδα με την Υπουργική Απόφαση 70330/2014, υπάρχει διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών για την ηλεκτρονική επίλυση καταναλωτικών διαφορών, η οποία μπορεί να ξεκινήσει μέσω της πλατφόρμας που είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση: https://webgate .ec.europa.eu/odr/main/index.cfm